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携程4月23日发布“‘五一’国内景区预约旅游趋势报告”显示,云南已有195家景区可预约,数量位居全国第七。4月24日,记者了解到,云南景区就分时段预约、有序引流、错峰购票、倡导公筷等安心出游措施已准备就绪。
线上“秒”排队线下畅入园
文化和旅游部、国家卫生健康委4月13日联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》,要求各地景区坚持防控为先,实行限量开放。旅游景区只开放室外区域,室内场所暂不开放;接待游客量不得超过核定最大承载量的30%;收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估,防止客流量超限。
“五一”假期,云南民族村将推出白族“绕三灵”非遗展示活动,游客可通过其官方微信公众号实名在线预订景区门票,也可现场实名购票入园。游客进入景区需要进行“云南健康码”扫码登记,测量体温,游览期间应全程佩戴口罩,不进行聚众、聚餐及其他群体性活动。该景区日接待量限9000人,若游览人数超限,将启动限流管制措施,暂停游客进入,有序疏散游客。
石林景区现阶段门票实行半价优惠。景区严格执行扫码进出制度,同时还会对游客进行“云南健康申报”健康码检查和体温测量。团队游客则需分时段、间隔性进入景区,游客乘观光车时需隔位乘坐。景区相关负责人表示,景区实行实名购票制,鼓励使用非接触支付方式,游客可在其微信公众号上购票,还可体验自助导览、VR全景、线路推荐等功能,同时了解文创产品、会员服务等信息。
世博集团所属景区除元阳梯田外,均对单日最高游客接待量作出了限制。实际接待游客量未超过限制游客量时,景区门票都不需要提前预约,各景区门票均可在景区微信公众号或各OTA平台进行预订。
华侨城云南世博集团所属的昆明世博园、九乡旅游区、昆明轿子山、世界恐龙谷、丽江老君山黎明景区、建水朱家花园、临安府署等均对单日最高游客接待量作出了限制。景区门票均可在其微信公众号或各OTA平台进行预订。
昆明轿子山景区将从5月1日起开展以“情系轿子山·醉美花鸟节”为主题的系列活动,活动为期3个月,包括花鸟摄影比赛、抖音短视频大赛等内容。该景区每日的接待游客量上限是3000人左右。
云南金孔雀旅游集团旗下的野象谷和西双版纳原始森林公园客流最大承载量分别为3万人和4万人。“五一”期间,两个景区现场会进行严格的游客分流。景区人流疏导工作会及时通过景区微信公众号、景区标识牌、人工指引等进行。
在线“无接触”服务更趋精细
随着景区预约制逐渐成为文旅消费的“进行时”和“未来时”,除了提前购票,游客对景区的相关系列服务也更加关注。大数据显示,目前最受游客欢迎的景区服务,分别是无忧退、在线预约、分时预约、秒入园、语音导览等。
在昆明融创乐园的微信公众号平台可以看到,预约登记界面可以实现提前7天操作,每天分别有“11时至13时”、“13时至15时”、“15时至17时”3个入园时段供游客选择。此外,选择乐园内的“雪世界”或“海世界”景区后,会实时显示当前还可预约的人数。同时,微信公众号上的“排队查询”功能也可帮助游客错峰入园。
位于普洱的3A级景区中华普洱茶博览苑在5月1日推出昆曼大酒店至景区的直通车。围绕茶旅融合、康养茶趣主题,该景区的前置“无接触”服务也力求做精做细。“在我们的微信公众号上,细致划分了特色主题、玩转茶博、景区咨询等菜单,并在每一个菜单下划分了‘吃住行游购娱’的指引。”该景区总经理陈多敏介绍,景区刚刚完成园内酒店提升改造,更加注重私密空间的舒适度,鼓励游客以自助餐的形式用餐,若有桌餐需要,实行一菜一筷。(记者 王欢 李恒强 刘子语 韩成圆)
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