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6月21日，昆明市文化市场综合行政执法支队向全市旅游企业及从业人员发出了一份诚信经营规范服务倡议，旨在提升昆明旅游行业服务质量和诚信水平，营造良好的旅游市场环境。
倡议书中强调，随着暑期旅游高峰到来，为了保障游客合法权益，提升游客旅游体验，昆明市文化市场综合行政执法支队倡导旅游企业依法经营，规范服务，严格遵循相关法律法规，不欺骗或胁迫游客购物，不擅自变更行程，拒绝接待不合理低价游团队；提倡公平交易，提供专业服务，不附加对游客的歧视性条件，自觉维护市场秩序和行业整体利益；规范操作，加强管理，确保导游和车辆资质合格，旅游企业要执行风险管控制度，避免因合作纠纷影响团队运转；履行安全职责，加强教育培训，制定安全应急处置制度，购买旅游保险，确保游客安全；倡导文明引导、优质服务，积极践行文明旅游计划，引导游客文明旅游，共同营造良好的市场环境。
昆明市文化市场综合行政执法支队呼吁各旅游企业积极行动起来，遵循“旅客至上、质量第一、尽职敬业、诚实信用”的原则，遵守社会公德与职业道德，共同守护云南旅游金字招牌。(记者 刘金山)
责任编辑：李磊
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