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腾冲市和顺古镇,是云南著名的侨乡,是国家4A级旅游景区。六百多年来,中原文化、异域文化、南诏文化、边地文化、侨乡文化和马帮文化在这里交融碰撞,形成了和谐包容的和顺文化。2020年11月,和顺古镇顺利通过国家文化和旅游部景观质量评审,列入国家5A级旅游景区创建名单,正式吹响了创建国家5A级旅游景区的冲锋号。
“4A到5A,并不是简单的一个数字变化,而是实现腾冲旅游品质跨越的必经历程。和顺要紧紧围绕创建国家5A级旅游景区,加大投入、强化管理、优化服务,以创建促提升、以创建促融合,让5A创建成为和顺古镇持续发展的强劲动力。”腾冲市委书记成德君坚定地表示。
发起冲锋 为传统古镇赋能
和顺古镇旅游资源得天独厚,古镇四周火山环抱,和顺境内最高海拔2191米,最低海拔1490米,气候温和,雨量充沛,自然景观和人文景观各具特色,文化底蕴深厚,保存比较完整的明清古建筑群100余户;兼具中式、欧式、南亚等建筑风格和元素,被挂牌保护的古民居116户,建于清、民国的宗祠8个,有110株挂牌保护的古树名木。
自2005年获得“中国第一魅力名镇”殊荣后,和顺古镇还先后荣获了“全国环境优美镇”“国家级历史文化名镇”“中国十佳古镇”“全国首批美丽宜居示范小镇”“第三批中国传统建筑文化旅游目的地”“森林文化小镇”等荣誉称号,是一座“活着”的古镇。
腾冲市委、市政府深信,腾冲旅游要想走得更远,飞得更高,仅仅依靠先天的生态资源和文化历史资源是不够的,必须在旅游体系的维度和深度上下功夫。2019年1月,和顺古镇5A级旅游景区创建工作被纳入云南省“旅游革命”九大工程,腾冲市委、市政府高位推动,各责任部门、属地乡镇和柏联公司围绕目标,各司其职、通力协作、攻坚克难,紧紧围绕“古镇的保护与发展、文化与旅游融合发展”的主线,在创建国家5A级旅游景区的道路上持续探索与创新。
创建伊始,腾冲成立了由市委书记、市长任双组长的工作领导小组,明确了创建目标、创建标准、创建步骤及各职能部门、乡镇、景区公司相应的工作职责,成立了创建工作领导小组办公室、工作专班,定期召开推进会,统筹推进创建工作。制定下发《和顺古镇创建国家5A级旅游景区工作方案》《和顺古镇创建国家5A级旅游景区工作实施方案》《和顺古镇创建国家5A级旅游景区计划任务书》,坚持硬件设施和软件服务两手抓,着力提升旅游景区的服务质量和服务水平。
同时,腾冲还出台了《腾冲市健康旅游发展奖励政策(试行)》,对新创建评定为5A级景区的景区景点,政府一次性给予2000万元的资金奖励,激发景区创建工作积极性和主动性。
市、镇两级推动,部门联动,全民参与,一时间,和顺古镇5A创建成为热词。从旅游公司到各责任部门再到居民群众,纷纷以饱满的热情投身其中。各级各部门严格履行职责,认真落实创建任务,做到人人参与、人人受益。
重拳整治 纯净古镇环境
创建工作中,和顺镇强化市场整治、环境综合治理,联合相关部门根据前期摸底排查情况,制作并发放《和顺古镇规范市场秩序告知书》1000余份,要求所有经营业主围绕告知书中的内容在规定时间内自行对照整改。期间,有部分经营业主自行进行了整改,针对占道经营和未按时整改的商户,果断采取措施,组织人员对其进行集中整治。
据和顺镇人大主席董诗向介绍,为进一步优化古镇旅游环境,和顺镇积极研究制定了旅游步道建设实施、人车混行画线区分、环境卫生管理、旅游市场整治、古镇居民环境意识培训、抽样调查等六个工作方案,制定任务书、时间表,逐项落实、逐项推进。工作开展过程中,改造提升了内部旅游步道,完成辐射景区内外的11条道路的修缮、休整工作。
景区内的环境卫生提升方面,配齐环卫设施设备,建立垃圾中转站,购置垃圾收运车14辆,压缩车2辆,调臂箱46个,吸粪车1辆,设计制作了和顺风貌的垃圾桶70个,招聘乡村公益岗位的工作人员21名,负责景区内的环境卫生,实现了景区内的垃圾日产日清。
为给予游客更加规范有序的景区购物场所环境,和顺镇多措并举,着力开展旅游市场秩序整治;组织工信、移动等六部门开展景区内裸露管线地下隐蔽方式铺设;清理流动摊贩、整治占道经营300余起,清理各类小广告、乱张乱贴告牌400余块(张);处理违停车辆、电瓶车共400余辆(次),清理和顺古镇大门口停车场附近的“僵尸车”19辆;对拉客行为进行劝导24次。
保护水体生态环境是保护古镇的重要内容之一。和顺镇、水务局严格落实河湖长制,共设置4名河长,2021年以来,实际开展巡河60人次,发现问题3个,销号处理问题3个。同时,组织生态专家对陷河湿地水环境进行了健康评估,开展陷河水环境治理,清理淤泥900立方米,清理和顺河杂草100余吨,清理水环境垃圾1吨。根据生态环保分局的监控数据,目前景区地表水质量达国标Ⅲ类标准以上。
提升旅游服务品质,根本在于人们的旅游意识和旅游观念。和顺镇坚持定期开展旅游培训,把专家请到和顺来,对全镇的站所长、各社区人员和各党支部的党员、村民小组长和人大代表进行专门培训。培训结束后,又对景区内的客栈和部分居民开展创建的相关业务知识培训,目前培训达1000余人次。
共创共享 提质基础设施
8月1日,腾冲机场高速公路建成通车。原先从机场到和顺古镇大概需要40分钟的车程,而现在用时缩短了一半,极大地改善了游客的出行环境,提升了出行效率。同时,开通旅游公交,增设机场至和顺古镇旅游专线,也让通往和顺古镇的交通更便捷,游客出行更便利。
创建5A级旅游景区以来,和顺古镇在原有规范停车场的基础之上,新建1个大型停车场,增加游客车辆的容纳量。记者探访时,“和顺生态停车场”项目正有条不紊地施工中,预计8月底能投入使用。
该停车场总占地面积40.6亩,建设生态停车位466个,同步实施场地硬化、景观绿化、道路照明等工程,预计估算总投资3480万元,已完成投资2400万元。停车场容纳了大巴车位62个,小型车位324个,新能源车位60个,新手车位10个,无障碍车位10个,为各类游客人群提供了更为便捷、更为精细的停车服务。目前,从停车场通往古镇大门的人行道上,绿树已经郁郁葱葱,道路左侧的农田里荷花开得正盛,一幅宜人的生态画卷即将绘就而成。
为进一步提升景区的旅游服务水平,“游客服务中心”项目也正式启动。游客服务中心项目总用地面积为10453平方米(15.68亩),新建框架结构游客服务中心一个,主体占地面积1300平方米,建筑面积1695平方米,设置包括游客接待、旅游咨询、文旅产品展示销售、3A旅游公厕等功能用房,同步室内装饰装修,室外铺装硬化、绿化亮化等工程。项目估算总投资2300万元,目前完成投资1800万元,主体工程已封顶,正在进行内部柱子装饰及内部功能用房装修,项目预计8月底建成并投入使用。游客中心建成后将大力提升旅游区的便捷性、景观性与文化性,为游客提供智慧化、便捷化服务。游客中心内部将设有VR观影厅、医务室、警务室、游客休息区、上网区及智慧展厅等,游客中心大厅还将安装3D全息投影沙盘、智能垃圾桶、迎宾机器人,提高游客中心智慧化服务水平。
共创共享是和顺古镇推进数字化建设的核心目的。依托特色小镇,以5A创建为契机,建立了98个5G免费WiFi数字点,建成了一套环境监测系统,购买了10多套智慧出行、刷脸入行的设施设备,目前已经投入使用。监控方面,补装了摄像头,提高了安防能力。与此同时,古镇着力开发服务游客的小程序“畅游和顺古镇”,目前入驻了50多个商家,游客可通过小程序购买电子票。未来,还将在景区增设数字化座椅、广播系统,提升游客智能化游览体验。
智慧灯杆就是新增的智慧服务中的一项,对于在古镇内生活的本地人而言,此举打破了壁垒,让乡村的夜空也和城市一样亮了起来。“自从竖起了这些灯杆后,我们晚上去哪儿,都是亮堂堂的。不仅很安全,我发现古镇的夜景还另有一番景致呢。”和顺古镇村民李晓蕾说。
创建中,和顺古镇着力提升旅游区游览舒适度,新建游客服务中心、游客服务站,增加旅游区近300余块旅游标识牌,以中、英、日、韩、法等5种文字完成景区内部全景图、导览图以及指示牌的安装使用。并对景区内旅游公共休息设施与观景设施进行了优化,完善了针对特殊人群的服务,游览的舒适度大大提高,通过替换旅游区近200个垃圾桶,提升改造旅游区内16个旅游厕所,努力为游客营造洁净环境,提升旅游区品位和城市形象。同时,还健全了安全保护制度,制订了安全应急救援预案,设置了醒目的安全警示标识,健全了旅游区医疗服务体系,让游客的游览更为安全与安心。
文旅融合 擦亮名镇品牌
近年来,和顺古镇将文化和旅游融合发展,将旅游开发与丰富的文化元素结合在一起,以文化提升旅游,以旅游传播文化。
“早在一两百年前,和顺人就已经可以和外来人在一张桌子上吃饭了。”和顺古镇当地一位居民自豪地说道,一个小小的外向社会早在和顺形成。
受商贾文化影响,自明清时期起,和顺人沿着古西南丝绸之路,远走他乡经商谋生。两千多年以来,由于较早的开放开发,让腾冲成为丝绸之路上的重要驿站。如今的腾冲籍华侨华人达35万人,分布在全球23个国家和地区。而在这个拥有1300多户、6000多人的小镇中,有着超过本乡人口数量的华侨旅居海外,遍及欧美及亚洲十多个国家和地区。
在和顺,牌坊、洗衣亭、图书馆、益群中学、艾思奇故居等无不流淌着中国深厚的文化基因。在明清两代和顺出了400多名举人、秀才,这里还是著名哲学家艾思奇、缅甸四朝国师尹蓉、翡翠大王张宝廷的故乡。岁月的积淀,让古镇文化越发富有张力。很多游客慕名而来,沉浸在静美的和顺古镇里,一住就是好几天。逛古巷,观古宅,看图书,听蛙声鸟鸣......
近年来,和顺古镇坚持全域旅游发展理念,深入推进旅游标准化建设,加快景区品质提升,顺利实施了“一部手机游云南”项目。持续完善游览、住宿、餐饮等旅游配套服务,陷河游船、竹筏倩影、水幕灯光秀等旅游文创产品陆续推出。马帮邮局就是近年来发展起来的一个文创产品店。古色古香的古镇风貌,独具一格的装修风格,具有浓郁特色的明信片、手账本、邮票以及各种文创产品琳琅满目。
创新,永远在路上。2020年以来,和顺古镇全力干起了“红色旅游”。习近平总书记来和顺视察时,曾对和顺提出“要让党的理论飞入寻常百姓家”的深情寄语。和顺古镇将总书记的勉励化作了发展和革新的强劲动力,在位于水碓社区的艾思奇纪念馆旁建设了一个别具一格的的“能行好哲院”。哲院名字取自“中国共产党为什么能,马克思主义为什么行,中国特色主义为什么好”之意,精心打造了一个“红色书吧”,让游客来到和顺不仅能体味到和顺和谐之意境,也能感受到和顺和谐之哲思。
以保护和传承为基础,和顺本着创新发展的理念,以文旅产业为杠杆,撬动乡村振兴,让村民的生活环境更加美好,日子更加幸福。截至目前,全镇有民居餐馆96户、商铺740户,客栈旅馆485户、6000多个床位。2020年,游客接待量突破了68万人次,实现旅游总收入9588万元。
一路迎风奔跑,一路引吭高歌。追梦的路上,每一帧拼搏的画面都是动人的记忆。以创建5A为契机,和顺古镇迈着铿锵的步伐,将和顺文脉的涓涓细流融入创新发展的历史洪流中,致力于成为更让人向往的健康生活目的地,容纳更多人的“诗和远方”。(杜加从 刘正凡)
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